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社会实践实践报告
超市里的面包区相当于是承包给我老板做了，而超市里那些我即将销售的面包都是我老板和他请来的师傅做的。老板问我这份工作我能不能做到20号，我算了算日期，肯定的说：能。销售面包这份工作，是直接和顾客打交道的。而顾客又是各种各样的，每个人有每个人的习惯。说穿了，所谓销售就是服务行业的一种，是为顾客服务的。这25天，我接触过不同类型的顾客，大部分顾客中是友善的，当然也有些比较难缠的、喜欢刁难人的顾客。通过这短短25天和不同类型的顾客打交道，我总结出了做服务行业的人员应具备的一些素质： 一、 充分了解自己所要销售的产品 只有充分了解了自己的产品，在顾客进行询问时，你才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品，顾客询问时，就无法做出回答，或者回答的不清不楚，让顾客无法了解到自己需要的信息。二、 微笑面对每一位顾客 对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。三、良好的服务态度，包括热情待人，耐心回答顾客的询问。不能对顾客不理不睬，不能对顾客的询问心存不耐，而应认真耐心地回答顾客的问题。四、 具备随机应变的能力，要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。以上几点，是我通过这25天销售面包总结出来的一些经验，也算是我这个假期做社会实践的一点收获。和我同时上班的另外还有一个人，所以在客流量不是很多，销售柜那里不是很忙的时候，我会到面包加工间帮老板和老板娘做点与销售没有关系的事。比如，帮他们清洗材料，摆放面包，有时候也和老板娘一起包饺子。我们那里不止卖面包，也卖蒸饺和煎饺，而且，蒸饺和煎饺都特别好卖，所以，我们每天都要做很多饺子，以满足顾客的需求。在加工房帮忙的时候，我会和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘读书不多，但是他们已经在社会上打拼了十多年了，在社会打拼了这么多年，他们在做事方面积累了很多丰富的经验。在工作过程中，如果碰到一些自己不懂的，我会请教他们，他们也很乐意帮我解答这些困惑。老板和老板娘经常和我说的一句话就是：“你是大学生，是接受高等教育的。在学校读书的时候，你应该充分利用空闲时间多学习，不断充实自己，提升自己。你还年轻，年轻人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成为人上人啊。而且，年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦。”确实，不愧是过来人说的话，简短而精辟。我最喜欢最后那句“年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦”。这句话，我觉得真的算得上是金玉良言了，也在某种程度上，给我指明了一个方向。 总之，这个寒假，通过短短的20天的社会实践，我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践最大的收获。
樊xx
社会实践实践报告
白驹过隙，时光荏苒。转眼间我已经步入大学两年半了，在大学中，一直在强调要注重实践，可见在注重素质教育的今天，假期社会实践已经成为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，其一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。学校是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 为此，今年寒假我就想锻炼一下自己，去体验一下社会，感受一下生活，也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。本想自己找到活干，可是终究没有找到，于是在父母的联系下，我在一位亲戚家找到了工作。我在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。每一天都很有意义，早上八点到店里开始点货，把新进来的产品都摆放一下，客人进来要笑脸相迎，不买东西看看也行，不要不买就不理睬客人，等到晚上的时候，要清点一下卖出去的货物产品，记下来，告诉店主，第二天还要进货，客人买了东西要退换的时候，一定要问清缘由，以便我们向厂家退货。有的时候会有点累，但是很充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入，虽然我不是学电脑专业的，但技不压身呀！社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
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