访问客户的基本礼仪

访问客户的基本礼仪

　　作为公司职员，经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此，访问时礼节、礼仪也是非常重要的。

　　1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。

　　2、访问时，要注意遵时守约。

　　3、到访问单位前台时，应先。“我是同╳先生预约过的平安保险╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。

　　4、如果没有前台，应向附近的'人员询问。

　　5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。“您现在很忙，那么我们约在明天╳点再见面好吗？”等。

　　6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排，在会客室等候，边等候边准备使用的名片和文件等。

　　7、看见被访问人后，应起立（初次见面，递上名片）问候。

　　8、如遇到被访问人的上司，应主动起立（递上名片）问候，会谈重新开始。

　　9、会谈尽可能在预约时间内结束。

　　10、告辞时，要与被访问人打招呼道别。

　　11、会谈时，要注意谈话或发言不要声音过大。