小区业务员工作职责

一个优秀的业务员，一定要具备：
一、有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。
二、非常了解客户心理，懂得客户的需要。
三、沟通表达能力强，特别是和陌生人攀谈交往的能力强。
四、良好的人品，在交际中被客户认可人品。
五、开发市场有计划，有目标，有方法。
六、良好的心态。不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定。好的业务员是越战越勇的人。

负责协调本部门的良好运作。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。

1：以公司的政策为核心；
2：遵从公司下达的任务及工作反溃；
3：白天认真工作，晚上思考如何发展；
4：终端的工作布置；
5：加强与客户的客情沟通；
6：客户出现的问题及时反馈与耐心讲解；
7：制定好与终端客户的周期拜访；
8：提前制定好每日/周/月的计划草稿一份。

遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回访负责，建立良好的客户关系，传播公司品牌，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率；及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；团队协作经验共享，做好市场/客户的信息收集工作。
一、计划制定：

遵守公司相关制度，在公司营销战略指导下分析市场，客户定位，制定市场/客户开发计划。
二、市场开发：

利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案。
（1）收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况；
（2）进行信息处理、分析，确定市场目标；
（3）与潜在客户联系，争取合作机会；

三、市场调研与宣传：

积极参与市场调研活动，并对市场进行分析，提出相关建设性意见。           

（1）跟踪客户需求，努力提高市场份额；
（2）了解竞争对手情况；
（3）了解竞品信息；
（4）了解行业动态、行业研发情况及现有市场的需求情况。

四、客户管理：

建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作。
五、沟通协调：

参与市场部内外各种问题的讨论，和同事共享市场开发的成功经验，合作解决各种疑难问题，作好市场部内的信息收集和档案管理工作。

总之，做业务是主观上奉献组织，客观上成就自己。只有把自己全身心投入组织，组织会因你的努力而成功，你也会因为组织的成功而成长和受益。

六、在职与离职：

在职期间应遵守本公司的规章制度、保密制度；离职需提前一个月并办妥离职移交手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。

凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。