萧县数据资源(政务服务)管理局2022年工作总结和2023年工作计划(3)

时间:2023-08-08 编辑:多美文
围绕企业、个人全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为企业群众提供集成化办理服务,切实提高办事效率,降低办事成本,提升群众办事便捷度。充分发挥我县作为安徽省政务服务一体化智能自助系统试点县区的优势,依托本地农商行网点及自助终端,进一步加强政银合作,推动自助服务向基层延伸

三是深入推进政务服务“好差评”制度。在全各级政务服务领域执行政务服务评价国家标准,全面推行线上“一事一评”、线下“一次一评”,推进部门自建系统与“好差评”系统全面对接,畅通评价渠道。加强宣传推广,引导企业和群众广泛参与,主动评价政务服务绩效,提升政务服务事项“好差评”覆盖度和主动评价率。完善“好差评”评价数据收集处理整改回访全流程闭环工作机制,以评促改,倒逼提升政务服务能力水平。

四是加大惠企利民政策宣传。设置“涉企服务”专窗,梳理各部门惠企利民政策清单,充分利用互联网,对各部门的政策、服务指南、办事流程等进行信息公开和宣传,可以在政务服务大厅印发宣传手册、宣传彩页,制定电子版档案可供查阅,一次性告知单、张贴办事流程图,公开发布预约咨询电话,通过萧县人民政府网站、新媒体向社会进行公开宣传,提高企业群众的政策知晓率,减少因材料缺失造成的跑腿现象。

五是强化窗口建设优化营商环境。深化“综合窗口”改革,建立窗口动态调整机制。提升特殊群体办事体验,开辟绿色通道,主动靠前提供帮办代办服务,多渠道便利老年人、残疾人等特殊群体办事。围绕营商环境考核目标任务,建立健全政务服务领域营商环境评价指标季通报机制,不断优化营商环境。

六是提升乡镇基层政务服务能力。完善镇村级政务服务为民中心建设,理顺工作机制。焦高频便民事项,推送政务事项向基层下沉,依托安徽政务服务平台和自助服务设备,采取线上线下相结合服务模式,强化基层工作人员的业务指导培训和监督考核提升基层工作人员素养

(二)加强数据资源管理,提升智慧政务水平。

一是进一步整合政府信息化项目。当前我县已经出台《萧县政府信息化项目管理办法》,明确设立专项资金,深化全流程管理。计划2023年协同财政等部门,进一步规范政府信息化项目建设及资金使用。

二是扩大规模并加快5G建设。加强与电信运营企业的规划与需求对接,扩大5G网络建设规模,加快5G网络建设,提前超额完成2022年全年建设任务。

是提升数据质量,优化数据归集。明确归集范围,力求数据“应归尽归”。线上线下结合,完善数据归集渠道。加大系统整合力度,推动数据自动归集。积极主动争取上级部门支持,认真开展数据归集工作,解决数据碎片化、孤岛化、烟囱化问题,力推实现数据共享、互联互通、办件数据的自动归集,切实提升办件数据归集的效能和质量。另一方面,做好人工线下辅助,确保数据归集不留死角,确保数据归集各项工作落实到位,助力“放管服”改革和优化营商环境,提升政务服务水平。

是推进“智慧城市”建设。

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