萧县数据资源（政务服务）管理局2022年工作总结和2023年工作计划(4)

（三）持续做好政府网站建设、12345热线等工作。

一是持续优化“宿事速办”萧县改革。贯彻落实《萧县全面推行“宿事速办”优化12345政务服务便民热线实施方案》，进一步提升问题处置质量，在受理交办、处置等环节上提质，加强协调、分析、认真解决问题，减少重复投诉，进一步推动12345为企办理服务机制不断健全完善。优化工作流程。及时将企业诉求转办至承办单位，建立工作台账，确保企业诉求件件有结果。强化督办考核。督促承办单位提升办理效能和质量。健全会商会办机制。加强与营商办及相关部门沟通对接，解决疑难复杂企业诉求。

二是持续做好政务网站运维工作。不断完善网站功能，着力加大宣传力度，引导正确舆论导向。及时准确地推送宣传县委、县政府的重要决策部署，反映社情民意，宣传推介萧县。加强相关人员业务能力培训，进一步落实政府网站、政务新媒体账号日常管理及监督责任，努力实现政府网站及政务新媒体有序、常态监管、优质运维。完善政府门户网站的适老化改造，更方便弱势群体访问网站的需求，更好的打造服务型网站。